Du hast keine E-Mail zum Zurücksetzen deines Passworts bekommen? Hier sind die häufigsten Ursachen und Lösungen:
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Falsche E-Mail-Adresse eingegeben
Viele Nutzer haben verschiedene E-Mail-Konten für unterschiedliche Dienste. Wenn die Adresse nicht mit deinem registrierten Konto übereinstimmt, können wir keinen Reset-Link versenden.Lösung: Suche in deinem Posteingang nach unseren Newslettern, Spielquittungen oder Gewinnbenachrichtigungen – das ist deine korrekte registrierte Adresse.
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E-Mail im Spam-Ordner
Wichtige Nachrichten landen manchmal automatisch im Spam-/Junk-Ordner.Lösung: Prüfe bitte alle Ordner (Posteingang, Spam, Werbung).
- Neuer Versuch mit korrekter Adresse
Führe das Zurücksetzen erneut mit der richtigen E-Mail-Adresse durch.
Noch immer kein Erfolg?
Unser Kundenservice steht dir gerne zur Seite! Du erreichst uns sowohl per Telefon als auch per E-Mail und über unser Kontaktformular.