Es tut uns leid, dass Sie Ihr Spielkonto bei Lottoland Deutschland schließen möchten. Bitte prüfen Sie vorab folgende Punkte, damit die Konto-Schließung reibungslos verläuft:
- Aktive Tippscheine: Warten Sie bitte die letzte Ziehung ab und zahlen Sie etwaige Gewinne aus, bevor Sie das Kundenkonto schließen.
- Dauerscheine: Kündigen Sie diese bitte vorab unter Mein Konto > Spielscheine zum Ende Ihres gewählten Abbuchungsintervalls.
- Offenes Guthaben: Zahlen Sie vorhandenes Guthaben aus – achten Sie bitte auf aktuelle Zahlungsdaten und abgeschlossene Altersverifikation.
Sobald alles erledigt ist, können Sie Ihr Konto direkt im Kundenkonto schließen:
- Loggen Sie sich bei Lottoland Deutschland ein
- Gehen Sie zu Mein Konto > Persönliche Daten
- Scrollen Sie nach unten und klicken Sie Kundenkonto löschen
- Bestätigen Sie in dem sich öffnenden Fenster – Ihr Kundenkonto ist geschlossen.
Eine Frage noch: Sind Sie unzufrieden? Teilen Sie es uns bitte mit! Unser Kundenservice sucht gerne gemeinsam mit Ihnen nach Lösungen.